DiDi Help Center – App nº1 de la mobilité dans le monde

<a href="https://www.mabulle.org/conseils-<a href="https://www.mabulle.org/decouvrez-quels-sont-<a href="https://www.mabulle.org/la-mobilite-urbaine-pour-linclusion-sociale-une-des-cles-du-forum-international-des-transports/ »>les-<a href="https://www.mabulle.org/conseils-et-astuces-pour-la-randonnee-<a href="https://www.mabulle.org/visa-vacances-travail-quest-ce-que-cest-et-comment-ca-marche-pour-les-chiliens-blog/ »>dans-le-sud-du-chili/ »><a href="https://www.mabulle.org/voyage-bolivie-chili-et-bolivie-12-jours-a-partir-de-3-990-e/ »>plus-beaux-endroits-ditalie/ »>pour-voyager-a-rome-et-profiter-pleinement-de-la-ville/ »>fonctions de sécurité

Votre sécurité <a href="https://www.mabulle.org/mtt-active-un-avantage-pour-les-chiliens-<a href="https://www.mabulle.org/<a href="https://www.mabulle.org/blog-tourgo-checklist-de-ce-quil-faut-apporter-dans-sa-valise-pour-son-voyage-au-chili-les-indispensables-pour-chaque-saison-de-lannee/ »>que-voir-au-chili-tourisme-et-lieux-remarquables-a-visiter/ »>qui-voyagent-en-argentine-ils-pourront-passer-des-appels-envoyer-des-messages-et-utiliser-les-donnees-internet-a-un-prix-local/ »>est notre priorité, <a href="https://www.mabulle.org/voyages-au-chili-le-billet-aller-retour-pour-iquique-depuis-san-salvador-coute-environ-28-500/ »>découvrez toutes <a href="https://www.mabulle.org/plan-de-protection-<a href="https://www.mabulle.org/quoi-apporter-<a href="https://www.mabulle.org/que-voir-au-chili-ce-que-<a href="https://www.mabulle.org/lambassade-de-belgique-a-santiago-du-chili-recherche-une-assistante-pour-sa-section/ »><a href="https://www.mabulle.org/mise-a-jour-des-conditions-dentree-aux-etats-unis-politique-de-vaccination-pour-les-vols-internationaux-vers-les-etats-unis/ »><a href="https://www.mabulle.org/comment-enlever-une-rayure-sur-un-parquet/ »>vous-devez-savoir-pour-votre-prochain-<a href="https://www.mabulle.org/chili-itineraire-et-itineraire-de-voyage-libre/ »>voyage/ »>dans-vos-bagages-si-<a href="https://www.mabulle.org/le-chili-a-leve-lobligation-de-contracter-une-assurance-medicale-contre-le-covid-19-pour-les-voyageurs-argentins-ce-qui-se-passe-dans-le-<a href="https://www.mabulle.org/covid-19-pouvez-vous-voyager-en-espagne/ »>reste-de-la-region/ »>vous-voyagez-au-chili/ »>des-frontieres-au-chili-a-partir-du-1er-janvier-2023/ »>les fonctionnalités de sécurité ici : https://latam.didiglobal.com/safetywrapup/

voyages dirigés

En tant que DiDi Driver Partner, <a href="https://www.mabulle.org/exigences-pour-voyager-au-perou-tout-ce-que-<a href="https://www.mabulle.org/nord-du-chili-les-incontournables-a-visiter-lors-de-votre-voyage/ »>vousdevez-savoir/ »>vous avez 3 trajets dirigés par jour. Ces trajets vous permettent de sélectionner une destination à tout moment de la journée et le système vous assignera automatiquement des trajets pour vous rapprocher le plus possible de cette adresse.

voir la destination

Dans DiDi, vous pourrez voir la destination de <a href="https://www.mabulle.org/voyage-argentine-pas-cher-vacances-argentine-des-2163-e/ »>l’utilisateur AVANT d’accepter le voyage. De cette façon, vous aurez des trajets plus calmes et plus sûrs, car vous saurez avec certitude où vous allez. Ici toutes les informations : https://latam.didiglobal.com/drvdestino/

Comment ajouter mon compte bancaire ?

Pour <a href="https://www.mabulle.org/10-elements-essentiels-pour-commencer-a-connaitre/ »>recevoir des paiements hebdomadaires, correspondant aux transactions effectuées par carte de crédit, vous devez enregistrer un compte bancaire. Pour ce faire, suivez ces étapes :

Comment <a href="https://www.mabulle.org/quelles-villes-du-chili-puis-je-visiter-connaitre-les-exigences-pour-demenager/ »>puis-je voir mes gains ?

Pour vérifier vos gains, rendez-vous dans ‘Mon portefeuille’ (dans le <a href="https://www.mabulle.org/documentation-a-presenter-aux-passages-frontaliers-la-fin-du-monde/ »>coin supérieur droit), vous y trouverez les gains du jour en cours. Là, lorsque vous entrez dans « Solde », vous pouvez consulter l’historique de vos gains en fonction des voyages que vous avez effectués.

Je ne reçois pas de voyages

Si vous souhaitez vérifier s’il y a des problèmes dans l’application qui pourraient affecter les trajets entrants, nous vous <a href="https://www.mabulle.org/italie-les-meilleures-raisons-de-voyager/ »>invitons à utiliser la fonction ‘Tester la connexion’.

En cliquant sur le coin inférieur droit de l’application DiDi Conductor, vous trouverez l’option ‘Tester la connexion’. Ensuite, cette fonction vous indiquera s’il y a un problème avec la connexion, une mise à jour en attente ou tout autre type de désagrément. En cas de détection, nous vous guiderons pour le résoudre

Comment fonctionne un coupon ?

La valeur des coupons utilisés par les utilisateurs payant en espèces sera déposée par DiDi dans votre « portefeuille » à la fin de chaque voyage. Ce montant sera transféré sur votre compte avec le reste du paiement hebdomadaire.

Comment accepter, commencer et terminer un voyage ?

Pour accepter une course : lorsque vous recevez une alerte de service, l’option « Accepter » s’affiche en bas de l’écran. N’oubliez pas que vous avez 15 secondes pour cliquer sur le bouton correspondant.

Pour démarrer un trajet : une fois que vous êtes arrivé au point de rendez-vous, que vous avez confirmé l’identité de l’utilisateur et que vous êtes prêt à conduire, il vous suffit de faire glisser votre doigt de gauche à droite sur la barre inférieure qui indique « Démarrer le trajet ». Pour entrer en mode navigation, cliquez sur le bouton ‘Go’.

Pour terminer un trajet : lorsque vous atteignez le point de destination de l’utilisateur, revenez à l’écran principal de l’application et faites glisser le bouton « Fin du trajet » de gauche à droite.

Comment annuler un voyage ?

Il est très <a href="https://www.mabulle.org/les-vacances-2021-au-chili-seront-plus-cheres-que-lannee-derniere/ »>important de se rappeler que vous ne pouvez annuler un voyage qu’avant de le commencer. Pour cela, cliquez sur ‘Détails’ en haut à droite de l’application puis sélectionnez ‘Annuler’

Comment communiquer avec l’utilisateur ?

Après avoir accepté le voyage, une option apparaîtra sur l’écran principal de l’application qui vous permettra de contacter l’utilisateur par chat ou par téléphone. Pour des raisons de sécurité, nous avons un système d’appel anonyme, de sorte que les vrais numéros de l’utilisateur ou du partenaire de conduite ne seront pas affichés.

Comment évaluer l’utilisateur ?

Après avoir terminé un voyage, un écran apparaîtra dans lequel vous pourrez évaluer l’utilisateur avec un score de 1 à 5 étoiles. Choisissez la qualification en fonction de l’expérience que vous avez eue

Comment puis-je identifier l’utilisateur ?

Lorsque vous aurez accepté le voyage, vous pourrez voir le nom de l’utilisateur. Vous pouvez également le contacter pour convenir d’un point de rendez-vous précis et/ou lui demander tout élément pouvant faciliter son identification. Avant de commencer le voyage, confirmez le nom d’utilisateur pour vous assurer qu’il correspond à celui attribué par l’application. Si ce n’est pas le cas, contactez l’utilisateur via l’application pour vérifier ce qui s’est passé.

Que dois-je faire si je ne vois pas l’utilisateur ?

Si vous ne voyez pas l’utilisateur, vous pouvez le contacter par chat ou par téléphone via l’application. A partir de là, ils pourront convenir d’un nouveau point d’attente.

Je souffre d’un handicap, puis-je être partenaire de conduite DiDi ?

Bien sûr! Chez DiDi, nous favorisons la diversité et ce n’est pas une limitation. Nous devons seulement valider que l’incapacité signalée n’affecte pas la sécurité du partenaire de conduite ou de l’utilisateur et/ou que le véhicule à utiliser dispose d’outils adéquats pour répondre aux besoins particuliers du partenaire de conduite.

Puis-je accepter des pourboires en espèces ?

Ouais! Il est important que vous sachiez que le pourboire doit être offert directement par l’utilisateur et que le montant est à sa discrétion.

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